In short: Massimo is an AI assistant. What you write is sent to Anthropic to generate the reply. We do not store your conversations. Anthropic deletes them within 30 days. Please do not type personal details in the chat — use the booking form instead.
Who is responsible
The data controller is Destino Roma Tours di Korob Sandra Alicia, VAT no. 16308951009, Via Salsomaggiore 4, 00135 Rome, Italy — sandra@destinoromatours.com.
What happens when you chat
- Your messages and Massimo's replies are sent to Anthropic PBC (USA), the provider of the AI model, to generate each answer.
- The conversation lives only in your browser page and disappears when you close or reload it. Our server only relays it and does not save it.
- Your IP address is used only to prevent abuse (a limit of messages per hour). It is stored as a non-reversible code and deleted automatically within about 2 hours.
Why, and on what legal basis
To answer your questions about our tours, at your request (Art. 6(1)(b) GDPR — steps taken at your request before a booking). To protect the service from abuse and excessive costs (Art. 6(1)(f) GDPR — legitimate interest). The chat is optional: you can always contact us by email, WhatsApp or the booking form.
Anthropic and transfer to the USA
Anthropic acts as our processor under its Data Processing Addendum, which includes the European Commission's Standard Contractual Clauses for transfers outside the EU. Anthropic does not use this data to train its models and automatically deletes it within 30 days, except where longer retention is required by law or to enforce its usage policies. Details: Anthropic Privacy Policy.
Your rights
You can ask for access, correction, deletion, restriction or object to processing by writing to the address above. Since we do not keep conversations, there is usually nothing stored on our side. You may also lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (garanteprivacy.it) or the authority of your country.
For everything else (booking form, cookies, hosting) see our general Privacy Policy.
En resumen: Massimo es un asistente de IA. Lo que escribes se envía a Anthropic para generar la respuesta. No guardamos tus conversaciones. Anthropic las elimina en un plazo de 30 días. Por favor, no escribas datos personales en el chat: usa el formulario de reserva.
Responsable del tratamiento
El responsable es Destino Roma Tours di Korob Sandra Alicia, P. IVA 16308951009, Via Salsomaggiore 4, 00135 Roma, Italia — sandra@destinoromatours.com.
Qué ocurre cuando chateas
- Tus mensajes y las respuestas de Massimo se envían a Anthropic PBC (EE. UU.), proveedor del modelo de IA, para generar cada respuesta.
- La conversación existe solo en la página de tu navegador y desaparece al cerrarla o recargarla. Nuestro servidor solo la transmite y no la guarda.
- Tu dirección IP se usa solo para evitar abusos (un límite de mensajes por hora). Se guarda como un código no reversible y se borra automáticamente en unas 2 horas.
Finalidad y base jurídica
Responder a tus preguntas sobre nuestros tours, a petición tuya (art. 6.1.b RGPD — medidas precontractuales). Proteger el servicio de abusos y costes excesivos (art. 6.1.f RGPD — interés legítimo). El chat es opcional: siempre puedes contactarnos por email, WhatsApp o el formulario de reserva.
Anthropic y transferencia a EE. UU.
Anthropic actúa como encargado del tratamiento según su Data Processing Addendum, que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para transferencias fuera de la UE. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos y los elimina automáticamente en un plazo de 30 días, salvo que la ley o la aplicación de sus políticas de uso exijan conservarlos más tiempo. Detalles: Política de privacidad de Anthropic.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oponerte al tratamiento escribiendo a la dirección indicada. Como no conservamos las conversaciones, normalmente no hay nada guardado por nuestra parte. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it) o la autoridad de tu país.
Para todo lo demás (formulario de reserva, cookies, alojamiento) consulta nuestra Política de Privacidad general.
Em resumo: Massimo é um assistente de IA. O que você escreve é enviado à Anthropic para gerar a resposta. Não guardamos as suas conversas. A Anthropic as apaga em até 30 dias. Por favor, não digite dados pessoais no chat — use o formulário de reserva.
Controlador dos dados
O controlador é Destino Roma Tours di Korob Sandra Alicia, P. IVA 16308951009, Via Salsomaggiore 4, 00135 Roma, Itália — sandra@destinoromatours.com.
O que acontece quando você conversa
- Suas mensagens e as respostas do Massimo são enviadas à Anthropic PBC (EUA), fornecedora do modelo de IA, para gerar cada resposta.
- A conversa existe apenas na página do seu navegador e desaparece ao fechá-la ou recarregá-la. Nosso servidor apenas a transmite e não a guarda.
- Seu endereço IP é usado apenas para evitar abusos (um limite de mensagens por hora). É guardado como um código não reversível e apagado automaticamente em cerca de 2 horas.
Finalidade e base legal
Responder às suas perguntas sobre nossos tours, a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD — diligências pré-contratuais). Proteger o serviço contra abusos e custos excessivos (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD — interesse legítimo). O chat é opcional: você sempre pode nos contatar por email, WhatsApp ou pelo formulário de reserva.
Anthropic e transferência para os EUA
A Anthropic atua como operadora nos termos do seu Data Processing Addendum, que inclui as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para transferências fora da UE. A Anthropic não usa esses dados para treinar seus modelos e os apaga automaticamente em até 30 dias, salvo quando a lei ou a aplicação das suas políticas de uso exigirem conservação mais longa. Detalhes: Política de privacidade da Anthropic.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, eliminação, limitação ou se opor ao tratamento escrevendo para o endereço acima. Como não guardamos as conversas, normalmente não há nada armazenado do nosso lado. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade italiana de proteção de dados (garanteprivacy.it) ou à autoridade do seu país.
Para todo o resto (formulário de reserva, cookies, hospedagem) consulte a nossa Política de Privacidade geral.
In breve: Massimo è un assistente AI. Quello che scrivi viene inviato ad Anthropic per generare la risposta. Non conserviamo le tue conversazioni. Anthropic le cancella entro 30 giorni. Ti chiediamo di non inserire dati personali nella chat: per prenotare usa il modulo.
Titolare del trattamento
Il titolare è Destino Roma Tours di Korob Sandra Alicia, P. IVA 16308951009, Via Salsomaggiore 4, 00135 Roma — sandra@destinoromatours.com.
Cosa succede quando usi la chat
- I tuoi messaggi e le risposte di Massimo vengono inviati ad Anthropic PBC (USA), fornitore del modello AI, per generare ogni risposta.
- La conversazione esiste solo nella pagina del tuo browser e sparisce quando la chiudi o la ricarichi. Il nostro server la inoltra soltanto e non la salva.
- Il tuo indirizzo IP è usato solo per prevenire abusi (un limite di messaggi all'ora). Viene conservato come codice non reversibile e cancellato automaticamente entro circa 2 ore.
Finalità e base giuridica
Rispondere alle tue domande sui nostri tour, su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR — misure precontrattuali). Proteggere il servizio da abusi e costi eccessivi (art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse). La chat è facoltativa: puoi sempre contattarci via email, WhatsApp o tramite il modulo di prenotazione.
Anthropic e trasferimento negli USA
Anthropic agisce come nostro responsabile del trattamento in base al suo Data Processing Addendum, che include le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea per i trasferimenti fuori dall'UE. Anthropic non usa questi dati per addestrare i propri modelli e li cancella automaticamente entro 30 giorni, salvo conservazione più lunga richiesta dalla legge o per far rispettare le proprie policy d'uso. Dettagli: Privacy policy di Anthropic.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione od opporti al trattamento scrivendo all'indirizzo sopra. Poiché non conserviamo le conversazioni, di norma da parte nostra non c'è nulla di salvato. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Per tutto il resto (modulo di prenotazione, cookie, hosting) vedi la nostra Privacy Policy generale.